Reklamacje i zwroty
1. Weryfikacja wielkości przesyłki
Oryginalne opakowanie stanowi integralną część towaru i powinno zostać zwrócone w nienaruszonym stanie.
Należy zapakować zwracany towar w należyty sposób.
Uwaga: w przypadku powstania uszkodzeń będących skutkiem niewystarczającego lub nieodpowiedniego zapakowania zastrzegamy sobie prawo do całkowitego lub częściowego pomniejszenia kwoty zwrotu,odpowiednio do powstałej utraty wartości.
Poniżej znajdują się maksymalne wymiary przesyłki:
Waga: maks. 20 kg
Rozmiar: min. format A5 (21 cm x 14,8 cm)
Długość: maks. 100 cm
Maksymalny rozmiar: 250 cm - (szerokość + wysokość) x 2 + długość
:format(jpeg) "Paczka")
Szczegóły:.
1: Długość
2: Szerokość
3: Wysokość
W przypadku innych wymiarów przesyłki lub dodatkowych pytań należy skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta podając wymiary przesyłki (dł. x szer. x wys.) lub skorzystać z pomocy.
2. Rejestracja zwrotu
Jeśli wymiary przesyłki są odpowiednie - należy zalogować się do portalu zwrotów podając numer faktury i adres e-mail (dane znajdują się na fakturze), następnie wybrać produkty, które mają być zwrócone. Należy zwrócić uwagę, że w przypadku zwrotów towarów zamiennych należy użyć nowego numeru faktury.