Zwrot przesyłki
Weryfikacja przesyłki
Weryfikacja maksymalnych wymiarów w celu dostarczenia przesyłki do punktu odbioru
Waga: max. 20 kg
Rozmiar: min. format A5 (21 cm x 14,8 cm)
Długość: max. 100 cm
Wielkość przesyłki: do 250cm (wysokość + szerokość) x 2 + długość
Wymiary przesyłki są poprawne
Jeżeli wymiary przesyłki są poprawne można skorzystać z portalu zwrotów.
Wymiar lub wielkość przesyłki nie spełnia wymagań
Jeżeli wymiar lub wielkość przesyłki nie spełnia wymagań należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
Portal reklamacji i zwrotów
To takie proste:
- Należy zalogować się do portalu podając numer faktury i adres e-mail. Niezbędne dane znajdują się na fakturze.
- Następnie należy wybrać artykuł, który ma być zwrócony lub zareklamowany i określić powód zwrotu. Ponadto należy określić, czy firma ma zwrócić pieniądze za powyższy produkt, czy wysłać artykuł zastępczy.
- Należy określić ilość potrzebnych etykiet zwrotnych oraz kliknąć na ,,prześlij zwrot'' w celu realizacji zwrotu.