Zwrot przesyłki

Weryfikacja przesyłki

Weryfikacja maksymalnych wymiarów w celu dostarczenia przesyłki do punktu odbioru

Waga: max. 20 kg
Rozmiar: min. format A5 (21 cm x 14,8 cm)
Długość: max. 100 cm
Wielkość przesyłki: do 250cm (wysokość + szerokość) x 2 + długość

Wymiary przesyłki są poprawne

Jeżeli wymiary przesyłki są poprawne można skorzystać z portalu zwrotów.

Wymiar lub wielkość przesyłki nie spełnia wymagań

Jeżeli wymiar lub wielkość przesyłki nie spełnia wymagań należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

Weryfikacja przesyłki

Portal reklamacji i zwrotów

To takie proste:

  1. Należy zalogować się do portalu podając numer zamówienia i adres e-mail. Niezbędne dane znajdują się na fakturze lub potwierdzeniu zamówienia.

  2. Następnie należy wybrać artykuł, który ma być zwrócony lub zareklamowany i określić powód zwrotu. Ponadto należy określić, czy firma ma zwrócić pieniądze za powyższy produkt, czy wysłać artykuł zastępczy.

  3. Należy określić ilość potrzebnych etykiet zwrotnych oraz kliknąć na ,,prześlij zwrot'' w celu realizacji zwrotu.

Portal reklamacji

W przypadku braku informacji należy skorzystać z dalszych możliwości

W jaki sposób można dokonać zwrotu lub wystornować zamówienie?

Co należy zrobić z wadliwym lub nieprawidłowo dostarczonym artykułem? Wszelkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji można znaleźć w naszym dziale pomocy - FAQ.

  • 1.200.000 produktów w magazynie
  • 50-dniowy termin zwrotu towaru
  • dostawa gratis od 300 zł

Ekskluzywne rabaty tylko dla abonentów newslettera!

Zarejestruj się do newslettera i profituj!

90 Rabatu

* kod rabatowy jest ważny przez 21 dni od daty jego otrzymania | obowiązuje minimum zakupowe 550 zł | kod rabatowy do wykorzystania wyłącznie w sklepie internetowym Lampy.pl | wartość rabatu zostanie automatycznie odjęta od łącznej kwoty zamówienia po wpisaniu kodu rabatowego | oferta ważna wyłącznie na terenie Polski | kupon jest jednorazowego użytku | rabat nie podlega późniejszemu odliczeniu od faktury | oferta nie łączy się z innymi promocjami.